นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน​
ของ
ไวทัลไลฟ์ คลินิกเวชกรรม

     ไวทัลไลฟ์ คลินิกเวชกรรม และบริษัทในเครือ (ต่อไปนี้เรียกว่า “คลินิก”) เป็นคลินิกที่ได้รับการรับรองมาตรฐานระดับสากล โดยมีแพทย์เฉพาะทางหลากหลายในการรักษาผู้ป่วย โดยคลินิก เป็นผู้ให้บริการแพลทฟอร์มเว็บไซต์และแอปพลิเคชันเพื่อให้บริการในการอำนวยความสะดวกแก่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และผู้ป่วยที่เกี่ยวข้อง โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะครอบคลุมถึงเว็บไซต์ “www.bumrungrad.com” “www.vitallifeintegratedhealth.com” และ “www.esperance.com” (ต่อไปนี้เรียกว่า “เว็บไซต์”) รวมถึงแอปพลิเคชัน “Bumrungrad” (ต่อไปนี้เรียกว่า “แอปพลิเคชัน”)
 

     คลินิก ให้ความสำคัญในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของท่านในฐานะผู้ใช้บริการเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน (ต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ใช้บริการ” หรือ “ท่าน”) โดยคลินิก ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล”) คลินิก ได้ประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัว (“นโยบาย”) ฉบับนี้ เพื่อแจ้งให้ท่านได้ทราบถึงการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่คลินิก ได้ดำเนินการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือโอน (รวมเรียกว่า “ประมวลผล” หรือ “การประมวลผล”) ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังบุคคลอื่น ๆ ใดที่เกี่ยวข้อง
 

     ทั้งนี้ การดำเนินการใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน คลินิก จะดำเนินการรักษาความมั่นคงปลอดภัยในข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามมาตรฐานในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยในข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด ตลอดจนป้องกันมิให้มีการนำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยมิได้รับอนุญาตจากท่าน

1. คำนิยาม

     “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับท่านซึ่งระบุหรือสามารถระบุตัวตนของท่านได้ ซึ่งคลินิก ได้เก็บรวบรวมไว้ตามที่ได้แจ้งไว้ในนโยบายฉบับนี้

     “ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว” หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลที่ กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กำหนดให้เป็นข้อมูลที่มีความอ่อนไหว ซึ่งคลินิก ได้เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือโอน เมื่อคลินิก ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับเชื้อชาติ เผ่าพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อในลัทธิ ศาสนาหรือปรัชญา พฤติกรรมทางเพศ ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสุขภาพ ความพิการ ข้อมูลสหภาพแรงงาน ข้อมูลพันธุกรรม ข้อมูลชีวภาพ หรือข้อมูลอื่นใดซึ่งกระทบต่อเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลในทำนองเดียวกัน เป็นต้น

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่คลินิก เก็บรวบรวม

     ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่คลินิก เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือโอน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลส่วนบุคคลตามประเภทดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป

     1) ข้อมูลส่วนตัว ได้แก่ คำนำหน้าชื่อ ชื่อ ชื่อกลาง นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ รูปถ่าย ประเทศที่อยู่อาศัย หมายเลขประจำตัวผู้ป่วย (Hospital Number) หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หมายเลยหนังสือเดินทาง

     2) ข้อมูลติดต่อ ได้แก่ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ หมายเลขโทรศัพท์บ้าน อีเมล

     3) ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการใช้งานระบบ ได้แก่ ชื่อบัญชีผู้ใช้ (Username) และรหัสผ่าน (Password) เพื่อใช้ในการเข้า ใช้งานบัญชีผู้ใช้ บัญชีสื่อสังคมออนไลน์ เช่น “Line” “Facebook” “WhatsApp”

     4) ข้อมูลด้านการเงิน ได้แก่ บัญชีธนาคาร ข้อมูลบัตรเครดิตหรือเดบิต

     5) ข้อมูลที่เกี่ยวกับการรักษาผู้ป่วย ซึ่งอาจครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลอาการ เจ็บป่วยที่ต้องการปรึกษา ข้อมูลความพิการ ข้อมูลการใช้ยาหรือการแพ้ยา รายงานที่เกี่ยวกับสุขภาพ ผลการทดสอบ จากห้องทดลอง และการวินิจฉัยต่างๆ รวมทั้งภาพถ่ายและภาพเคลื่อนไหว เพื่อประกอบการบริการ เป็นต้น

     นอกจากนั้น คลินิก ยังได้เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านจากการที่ท่านลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบโดยการลงชื่อเข้าใช้ผ่านแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม เช่น “Google” “Facebook” “Twitter” หรือ “Apple” เป็นต้น โดยแพลตฟอร์มเหล่านี้มีการรับรองความถูกต้องในตัวตนของท่าน และให้ตัวเลือกแก่ท่านในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างให้แก่คลินิก เช่น ชื่อ อีเมล และบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ของท่าน ดังนั้น หากท่านได้ทำการอนุญาตให้แพลตฟอร์มของบุคคลที่สามเหล่านี้แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับคลินิก คลินิก อาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับท่านผ่านกลไกดังกล่าว

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

    ข้อมูลที่เกี่ยวกับการรักษาผู้ป่วย การให้บริการด้านสุขภาพ ซึ่งอาจครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลอาการเจ็บป่วยที่ต้องการปรึกษา ข้อมูลความพิการ ข้อมูลการใช้ยาหรือการแพ้ยา รายงานที่เกี่ยวกับสุขภาพ ผลการทดสอบจากห้องทดลอง และการวินิจฉัยต่างๆ รวมทั้งภาพถ่ายและภาพเคลื่อนไหว เพื่อประกอบการบริการ เป็นต้น
 
สำหรับข้อมูลอ่อนไหวที่ปรากฏบนสำเนาบัตรประชาชน เช่น ศาสนา หมู่เลือด เป็นต้น โรงพยาบาลฯ จะแจ้งให้ท่านทราบเพื่อขอให้ท่านปกปิดข้อมูลดังกล่าว (หากปรากฏ) บนรูปถ่าย/สำเนาบัตรประชาชนของท่าน หากท่านมิได้ปกปิดข้อมูลดังกล่าว โรงพยาบาลจะทำการปกปิดข้อมูลเหล่านั้นแทน เว้นแต่โดยเทคนิคไม่สามารถทำได้ โรงพยาบาลจะเก็บข้อมูลดังกล่าวเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของเอกสารยืนยันตัวตนเท่านั้น


3. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ

     คลินิก จะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากช่องทางหลัก ได้แก่

3.1 ขั้นตอนการสร้างบัญชีผู้ใช้ผ่านการลงทะเบียนทางเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของคลินิก

3.2 การให้ข้อมูลส่วนบุคคลต่าง ๆ โดยตัวท่านเองเพื่อขอเข้ารับบริการจากคลินิก เช่น การกรอกแบบฟอร์มขอรับบริการที่คลินิก การติดต่อผ่านทางบัญชีสื่อสังคมออนไลน์หรือโทรศัพท์ รวมถึงการกรอกแบบฟอร์มผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของคลินิก เช่น แบบฟอร์มการนัดหมาย แบบฟอร์มการสอบถามข้อมูล แบบฟอร์มการซื้อสินค้าหรือการขอเข้ารับบริการ แบบฟอร์มการสมัครรับข่าวสาร เป็นต้น

     นอกจากนี้คลินิก อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งอื่น เช่น จากการที่บุคคลในครอบครัวหรือบุคคลใกล้ชิดของท่าน หรือจากบุคคลที่สามอื่นใดซึ่งได้รับมอบหมายจากท่านให้ทำการลงทะเบียนและกรอกแบบฟอร์มการขอรับบริการของท่าน เป็นต้น รวมถึงกรณีที่ คลินิกหรือบริษัทในเครือ ตัวแทนหรือพันธมิตรของคลินิก ได้อ้างอิงหรือแนะนำท่านแก่คลินิก เพื่อทำการเข้ารับบริการกับคลินิก


4. ทำไมคลินิก ต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและจะนำไปใช้อย่างไร

คลินิก ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ดังที่ได้แจ้งไว้ดังต่อไปนี้

4.1 เพื่อความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา หรือเพื่อพิจารณาดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนการเข้าทำสัญญา ซึ่งครอบคลุมถึงวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ เช่น

     1) พิจารณาคำขอลงทะเบียนเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน

     2) ยืนยันตัวตนของท่านในการลงทะเบียนเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน

     3) เพื่อดำเนินการลงทะเบียนผู้ป่วยใหม่ในระบบสารสนเทศของคลินิก

     4) เพื่อดำเนินการลงทะเบียนการเข้ารับบริการกับคลินิก ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น Booking an Appointment, Pre-Registration, Telemedicine, Tele-Consultation with Doctor, Refill Medicine และ Healthcare at home เป็นต้น

     5) เพื่อให้ท่านสามารถซื้อผลิตภัณฑ์และบริการจากคลินิก ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น การซื้อบัตรกำนัล (Voucher) สำหรับโปรแกรมการตรวจสุขภาพ โปรแกรมการรักษาพยาบาลต่างๆ เป็นต้น

     6) เพื่อชำระเงินค่าผลิตภัณฑ์และบริการแก่คลินิก เช่น การชำระค่าแพ็กเกจการบริการผ่านเว็บไซต์ การชำระค่าผลิตภัณฑ์และบริการ เป็นต้น

     7) เพื่อทำการประเมินราคาค่ารักษาพยาบาล รวมถึงค่าบริการการให้คำปรึกษาโดยแพทย์

     8) เพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินการจองห้องพักโรงแรมบริเวณใกล้เคียงกับคลินิก

4.2 เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของคลินิก ซึ่งครอบคลุมถึงวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ เช่น

     1) เพื่อความจำเป็นในการปฏิบัติตามกฎหมายเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เกี่ยวกับการวินิจฉัยโรคทางการแพทย์ การให้บริการ ด้านสุขภาพ การรักษาทางการแพทย์ การปฏิบัติตามจริยธรรมวิชาชีพเวชกรรม การจัดการด้านสุขภาพ การดำเนินการเกี่ยวกับการประกัน การดำเนินการจัดสวัสดิการเกี่ยวกับการรักษาพยาบาลของผู้มีสิทธิตามกฎหมาย

     2) การนำส่งข้อมูลให้แก่หน่วยงานราชการตามที่กฎหมายกำหนด

     3) การปฏิบัติตามคำสั่งศาลหรือคำสั่งของพนักงานเจ้าหน้าที่ตามกฎหมาย

     4) การชำระค่าธรรมเนียมตามกฎหมาย

     5) การก่อตั้งหรือใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมายหรือทางศาล เป็นต้น

4.3 ในบางกรณี คลินิก จำเป็นต้องดำเนินการเพื่อประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของคลินิก ซึ่งครอบคลุมถึงวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ เช่น

     1) เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ท่านในการเข้าใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน

     2) เพื่อให้ท่านเข้าถึงบริการผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ของคลินิก ที่สงวนไว้สำหรับสมาชิกที่มีบัญชีผู้ใช้

     3) เพื่อจัดการการจองและการนัดหมายแพทย์เพื่อเข้ารับการรักษา หรือการให้คำปรึกษาโดยแพทย์

     4) เพื่อติดต่อท่านในการให้บริการ Telemedicine, Tele-Consultation with Doctor, Refill Medicine และ Healthcare to your home ผ่านช่องทางออนไลน์ที่คลินิก กำหนด

     5) เพื่อส่งข้อความแจ้งเตือนการนัดหมายแพทย์ หรือการเสนอความช่วยเหลือจากคลินิก

     6) ให้บริการช่วยเหลือ ตอบข้อสงสัย ตอบรับการติดต่อสอบถามข้อมูล ตอบรับคำร้องขอ หรือเพื่อการติดต่อสอบถามเกี่ยวกับบริการ

     7) ติดต่อท่านอันเนื่องมาจากการร้องเรียน หรือคำติชมในบริการของคลินิก ที่ท่านต้องการให้แก้ไขปรับปรุง

     8) ติดตามการใช้บริการต่าง ๆ ของท่านเพื่อปรับปรุงบริการของคลินิก ให้มีประสิทธิภาพ

     9) พัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ เพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ และอำนวยความสะดวกในการใช้บริการผ่านระบบต่าง ๆ แก่ลูกค้าและผู้ใช้งาน

     10) เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่มีความจำเป็นต่อการสืบสวนสอบสวน ป้องกัน หรือเป็นการกระทำตอบโต้ในกรณีที่สงสัยว่าผิดกฎหมายหรือมีเหตุทุจริต หรือเพื่อป้องกันความปลอดภัย สิทธิหรือทรัพย์สินของคลินิก หรือของบุคคลอื่น

     11) เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบภายในของคลินิก

4.4 คลินิก เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานความยินยอม เพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้

     1) การวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้าและ/หรือบริการ รวมถึงข้อมูลสุขภาพ เพื่อนำเสนอหรือส่งข่าวสารประชาสัมพันธ์ การแจ้งเตือน โปรโมชั่น แคมเปญ หรือเชิญชวนเข้าร่วมกิจกรรมของโรงพยาบาลฯ ที่อาจเป็นประโยชน์และตรงกับความต้องการของท่าน ตามช่องทางที่ท่านได้ให้ไว้

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ

     คลินิก จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่มิได้แจ้งไว้ในนโยบายฉบับนี้ เว้นแต่ได้รับอนุญาตจากท่านเท่านั้น

     อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่ท่านให้กับคลินิก อาจมีการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกนอกประเทศไทย เพื่อวัตถุประสงค์ในการเปิดเผยให้แก่ตัวแทนหรือพันธมิตรในต่างประเทศของคลินิก ที่ท่านได้ทำการติดต่อเพื่อการเข้าใช้บริการที่คลินิก โดยคลินิก จะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าสิทธิในความเป็นส่วนตัวของท่านจะได้รับการคุ้มครองโดยใช้มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยตามมาตรฐานของคลินิก

     นอกจากนี้ คลินิก อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่มีอยู่กับคลินิก ให้แก่บริษัทในกลุ่มในเครือ คู่ค้า พันธมิตรทางธุรกิจ หรือผู้ให้บริการภายนอก เช่น บริษัทประกัน สถาบันทางการเงิน แพทย์เจ้าของไข้ แพทย์ผู้เชี่ยวชาญ แพทย์เฉพาะทาง และ/หรือผู้ประกอบวิชาชีพเวชกรรม คลินิกเทคนิคการแพทย์ ผู้ผลิตหรือจำหน่ายยาและเวชภัณฑ์ สถานทูต ผู้ซึ่งจัดการเกี่ยวกับการเดินทางระหว่างประเทศ ผู้ให้บริการลูกค้าสัมพันธ์ ผู้ให้บริการด้านการตลาด โฆษณา และการสื่อสาร ผู้ให้บริการระบบสารสนเทศ ผู้ให้บริการระบบ Cloud System โรงแรมบริเวณใกล้เคียงซึ่งเป็นพันธมิตรกับคลินิก ผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ให้บริการจัดเก็บเอกสาร ผู้ให้บริการทวงหนี้ ผู้ให้บริการด้านบัญชี กฎหมาย ผู้ตรวจสอบบัญชี ผู้ตรวจสอบภายใน ผู้ตรวจสอบทางการเงิน ครอบครัว ญาติพี่น้อง บุคคลใกล้ชิด หน่วยงานหรือนายจ้างของท่าน และการดำเนินการอื่นใดที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ในนโยบายฉบับนี้ เพื่อประโยชน์ในการให้บริการของคลินิก ทั้งนี้ คลินิก จะดำเนินการให้แน่ใจว่าบุคคลเหล่านี้จะดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

     คลินิก อาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลใด ๆ เช่น สถานทูต กองบังคับการตรวจคนเข้าเมือง รวมถึงส่งข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการตรวจสอบข้อมูลของผู้ใช้บริการ เพื่อป้องกันการฉ้อโกง หรือการทุจริต โดยไม่ต้องขอความยินยอมจากท่านหรือต้องดำเนินการเพื่อให้เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด

.

6. การเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ คนไร้ความสามารถ คนเสมือนไร้ความสามารถ

     ในกรณีที่คลินิก ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ คนไร้ความสามารถ คนเสมือนไร้ความสามารถ คลินิก อาจมีความจำเป็นต้องให้บิดามารดา ผู้ปกครอง ผู้ใช้อำนาจปกครองที่มีอำนาจกระทำแทนผู้เยาว์ ผู้อนุบาล หรือผู้พิทักษ์ ให้ความยินยอมแทน เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายอนุญาตให้ผู้เยาว์หรือคนเสมือนไร้ความสามารถให้ความยินยอมเองได้ คลินิก จะให้บิดามารดา ผู้ปกครอง ผู้ใช้อำนาจปกครอง หรือผู้พิทักษ์ที่มีอำนาจกระทำแทนให้ความยินยอมพร้อมกันด้วย หากคลินิก ทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ คนไร้ความสามารถ และคนเสมือนไร้ความสามารถโดยไม่ได้รับความยินยอมจากบิดามารดา ผู้ปกครอง ผู้ใช้อำนาจปกครอง ผู้อนุบาล หรือผู้พิทักษ์ คลินิก จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลนั้นจากระบบของคลินิก ทันที


7. ข้อมูลคุกกี้

     เมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ คลินิก อาจวางคุกกี้ไว้ในอุปกรณ์ของท่านและใช้คุกกี้เหล่านั้นเพื่อรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติ

     คุกกี้ คือ ข้อมูลชิ้นเล็กๆ ที่ส่งมาจากเว็บไซต์โดยจะถูกเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ท่าน คุกกี้จะช่วยบันทึกกิจกรรมการเข้าใช้เว็บไซต์ของคลินิก เช่น ภาษาที่ต้องการ รายการโปรด การใช้งานทั่วไป และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อปรับแต่งเว็บไซต์ให้เหมาะสมกับความต้องการของท่าน และทำให้กิจกรรมการเข้าใช้อินเทอร์เน็ตของท่านเป็นไปอย่างรวดเร็วและสะดวกมากขึ้น

     ท่านสามารถตั้งค่าเบราวเซอร์เพื่อปิดการใช้งานคุกกี้ได้ ซึ่งจะช่วยป้องกันไม่ให้เบราว์เซอร์ทำการยอมรับคุกกี้ใหม่โดยอัตโนมัติ แต่การปิดใช้งานดังกล่าวอาจส่งผลต่อคุณภาพการใช้งานบนเว็บไซต์ หรืออาจทำให้เกิดความยากลำบากในการใช้งานเว็บไซต์ ทั้งนี้ คลินิก ขอสงวนสิทธิในการวางคุกกี้ไว้ในอุปกรณ์ของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ในการเก็บรวมรวมข้อมูลส่วนตัว

ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ของเว็บไซต์ได้ที่ “https://www.vitallifeintegratedhealth.com/th/cookies-policy"


8. การเก็บรักษาระยะเวลา และมาตรการความปลอดภัย

8.1 คลินิก เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยพิจารณาระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้มีความเหมาะสมและสอดคล้องกับระยะเวลาตามสัญญา มาตรฐานทางบัญชี อายุความตามกฎหมาย รวมถึงความจำเป็นที่ต้องเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อไปตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เพื่อก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หรือการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย

8.2 คลินิก จัดให้มีระบบการตรวจสอบเพื่อดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาหรือที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเกินความจำเป็นตามวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลนั้น

8.3 คลินิก กำหนดมาตรการในการดูแลรักษาความปลอดภัยในข้อมูลส่วนบุคคลให้มีความเหมาะสม ครอบคลุมถึงความปลอดภัยในข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในรูปแบบของเอกสาร ระบบอิเล็กทรอนิกส์ ระบบคอมพิวเตอร์หรือเครื่องมือต่างๆ โดยดำเนินการเป็นไปตามมาตรฐานสากล เพื่อให้ท่านมีความมั่นใจในระบบรักษาความปลอดภัยในข้อมูลส่วนบุคคลของคลินิก โดยครอบคลุมถึงการป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบหรือกระทำการโดยปราศจากอำนาจโดยชอบด้วยกฎหมาย

8.4 คลินิก จำกัดการเข้าถึงและใช้เทคโนโลยีในการรักษาความปลอดภัยในข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อป้องกันมิให้มีการโจมตีหรือมีการเข้าถึงระบบคอมพิวเตอร์หรือระบบอิเล็กทรอนิกส์ของคลินิก โดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงเมื่อมีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหรือแก่ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ขอให้ท่านมั่นใจว่าคลินิก จะดำเนินการกำกับดูแลบุคคลนั้นให้ดำเนินการอย่างเหมาะสมเป็นไปตามคำสั่งของคลินิก

9. สิทธิของผู้ใช้บริการในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

9.1 ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้

     1) สิทธิในการขอเข้าถึงหรือขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่คลินิก เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

     2) สิทธิในการขอรับ หรือโอนย้ายข้อมูลของท่าน ในกรณีที่ข้อมูลนั้นอยู่ในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติและสามารถใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติรวมถึงสิทธิขอให้ส่งข้อมูลไปยังบุคคลอื่นตามที่ท่านมีความประสงค์ (คลินิก ขอสงวนสิทธิในการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายโดยจะกำหนดค่าใช้จ่ายตามความเป็นจริงอย่างเหมาะสม)

     3) สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลกรณีที่กฎหมายกำหนด

     4) สิทธิในการขอให้ลบหรือทำลายหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกลายเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ด้วยวิธีการใด ๆ กรณีที่กฎหมายกำหนด

     5) สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่จะมีข้อจำกัดตามกฎหมายที่คลินิก ไม่อาจดำเนินการตามคำร้องขอของท่านได้

    6) สิทธิในการเพิกถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา เว้นแต่การเพิกถอนความยินยอมจะมีข้อจำกัดตามกฎหมายหรือ ตามสัญญา ทั้งนี้ การขอถอนความยินยอมของท่านจะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ไว้ก่อนหน้าโดยชอบด้วยกฎหมาย

     7) สิทธิในการร้องเรียนต่อเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากคลินิก มิได้ปฏิบัติตามกฎหมาย

9.2 คลินิก ดำเนินการเต็มความสามารถในการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันของท่าน เพื่อให้เป็นข้อมูลที่มีความสมบูรณ์และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด ทั้งนี้ ท่านมีสิทธิในการขอแก้ไข เปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านมีการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคล หรือหากเห็นว่าข้อมูลที่คลินิก มีอยู่อาจไม่ถูกต้อง

9.3 การใช้สิทธิของท่านตามที่ระบุไว้ข้างต้นต้องเป็นไปตามกฎหมาย คลินิก อาจปฏิเสธการใช้สิทธิของท่านข้างต้นได้ตามข้อจำกัดการใช้สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด ในกรณีที่คลินิก ปฏิเสธไม่ดำเนินตามคำร้องขอใช้สิทธิของท่าน คลินิก จะบันทึกคำร้องขอของท่านพร้อมด้วยเหตุผลไว้ในบันทึกรายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด

9.4 เพื่อยื่นคำร้องขอใช้สิทธิของท่าน ท่านสามารถติดต่อคลินิก ตามช่องทางติดต่อที่ระบุไว้นโยบายฉบับนี้ คลินิก จะพิจารณาและแจ้งผลการพิจารณาภายใน 30 วันนับตั้งแต่วันที่ได้รับคำร้องขอใช้สิทธิของท่าน ในกรณีที่คลินิก ปฏิเสธการใช้สิทธิของท่าน คลินิก จะแจ้งเหตุผลในการปฏิเสธการใช้สิทธิของท่านไปพร้อมกัน

10. การตั้งค่ารับการแจ้งข่าวสาร/การแจ้งเตือน/การตั้งค่าตำแหน่งที่ตั้ง

     คลินิก อาจส่งการแจ้งข่าวสารหรือการแจ้งเตือนไปยังอุปกรณ์ของท่าน ท่านสามารถปิดการรับข้อความข่าวสารเหล่านี้ได้ไม่ว่าในเวลาใด โดยการตั้งค่าการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ของท่าน หรือโดยการเปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือนบนมือถือเองในส่วนของ Notification และในแอปพลิเคชัน

11. การเชื่อมโยงไปยังบุคคลภายนอก

     ในบางบริการของคลินิก อาจมีการเชื่อมโยงไปยังแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์อื่นๆ ของบุคคลภายนอก โดยการเข้าถึงและใช้งานแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกที่ถูกเชื่อมโยงไปนั้นจะไม่ถูกควบคุมและกำกับโดยนโยบายฉบับนี้ แต่จะถูกควบคุมและกำกับโดยนโยบายความเป็นส่วนตัวของแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกนั้นแทน ทั้งนี้ คลินิก จะไม่มีส่วนร่วมในความรับผิดใด ๆ ต่อผู้ใช้บริการหากแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกดังกล่าวไม่ปฏิบัติหรือดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลลภายนอกที่ได้มีการประกาศไว้

12. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

     คลินิก อาจทบทวน ปรับปรุง เปลี่ยนแปลงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติ กฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ คลินิก จะประกาศแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบเมื่อมีการแก้ไขหรือเพิ่มเติมนโยบายของคลินิก โดยการที่ท่านใช้บริการภายหลังจากที่มีการประกาศแก้ไขหรือเพิ่มเติมดังกล่าวย่อมถือเป็นการยอมรับการแก้ไขหรือเพิ่มเติมแต่ละครั้ง
 

13. ช่องทางการติดต่อคลินิก

     หากท่านต้องการใช้สิทธิใด ๆ ที่มีตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องซึ่งได้ระบุไว้ข้างต้น หรือมีคำถามและข้อสงสัยข้อเสนอแนะ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อคลินิก ได้ในช่องทางดังต่อไปนี้

ไวทัลไลฟ์ คลินิกเวชกรรม
ที่อยู่ 68 อาคารบำรุงราษฎร์อินเตอร์เนชั่นแนล ชั้น 10 ซอยสุขุมวิท 1 แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพฯ 10110
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
อีเมล์  [email protected]

ขอแสดงความนับถือ

ไวทัลไลฟ์ คลินิกเวชกรรม​

จัดทำขึ้นเมื่อวันที่ 31 พฤษภาคม 2565
ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 29 พฤษภาคม 2566